Questions courantes :
Ai-je besoin d’un compte pour passer commande ?
Oui, il est nécessaire de créer un compte pour passer commande sur notre site. La création d’un compte vous permet de suivre vos commandes, de gérer vos informations de livraison et de facturation, et de bénéficier de services personnalisés. En ayant un compte, vous pouvez également consulter l’historique de vos commandes et recevoir des mises à jour sur nos nouveautés et offres spéciales. Créer un compte est simple et rapide, et cela vous offre une expérience d’achat plus fluide et sécurisée.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi et un. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l’avancement de votre commande en temps réel sur notre site. De plus, vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site pour consulter l’état de votre commande et accéder à des informations détaillées sur la livraison. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le suivi de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Proposez-vous des prix préférentiels pour les commandes en gros ?
Oui, nous proposons des prix préférentiels pour les commandes en gros.
Chez MarketPro.ma, les prix sont automatiquement ajustés en fonction des quantités commandées, offrant ainsi des tarifs avantageux pour les achats en grande quantité.
Plus vous commandez, plus le prix unitaire diminue, vous permettant ainsi de bénéficier d’économies importantes.
Vous pouvez consulter directement les prix de gros sur notre site lors de la sélection des produits.
Pour des besoins spécifiques ou des commandes particulièrement importantes, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir davantage d’informations et un service personnalisé.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Les commandes sont livrées directement à votre établissement via notre service de livraison.
Nous travaillons avec des moyens logistiques fiables pour garantir que vos produits arrivent en temps voulu et en parfait état.
Planning de Livraison :
- Rabat Témara Salé : Tous les jours
- Kénitra : Lundi – mardi – vendredi
- Casablanca : Mardi – vendredi
- Meknès – Fès : Mercredi.
Bientôt d’autres régions.
Foire Aux Questions (FAQ)
Quels types de produits offrez-vous pour les établissements CHR ?
Nous proposons une large gamme de produits spécialement conçus pour répondre aux besoins des établissements CHR (café, hôtel, restaurant). Notre offre comprend des produits alimentaires de haute qualité, allant des ingrédients de base aux spécialités gourmet, ainsi que des articles de consommation courante. En outre, nous fournissons une variété d’emballages innovants et fonctionnels adaptés aux exigences du secteur. Que vous cherchiez des solutions pour la cuisine, des articles de service ou des produits d’emballage, nous avons tout ce qu’il vous faut pour optimiser vos opérations et satisfaire vos clients.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande après l'avoir confirmée ?
En raison de notre traitement rapide des commandes, merci de nous contacter dans les 24 heures suivant la confirmation de votre commande pour toute modification ou annulation.
Comment gérez-vous les retours de produits défectueux ou endommagés ?
Nous acceptons les retours des produits défectueux ou endommagés dans les 24 heures suivant leur réception. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
Quelles sont les conditions pour obtenir un remboursement des produits retournés ?
Pour être éligibles à un remboursement complet, les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine et en état revendable. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de remboursement.
Puis-je recevoir des échantillons avant de finaliser une commande en gros ?
Oui, sur marketpro.ma, nous proposons des échantillons pour certains produits. Contactez notre équipe commerciale pour discuter des échantillons disponibles.
Comment puis-je créer un compte professionnel sur marketpro.ma ?
Vous pouvez vous inscrire en tant que professionnel en remplissant le formulaire d’inscription dédié aux entreprises sur notre site marketpro.ma. Suivez les étapes fournies pour créer votre compte.