FAQ (Foire Aux Questions) – marketpro.ma
Bienvenue dans notre section FAQ où vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées concernant nos services et nos produits.
Commandes et Livraison
1. Quels sont les délais de livraison pour les commandes en gros ?
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans un délai de 24 à 48 heures suivant la confirmation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi.
2. Proposez-vous des tarifs spéciaux pour les commandes en gros ?
Oui, sur marketpro.ma, nous offrons des tarifs préférentiels pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter directement pour discuter des options disponibles pour vos besoins spécifiques.
3. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’avoir passée ?
En raison de nos délais de traitement rapides, veuillez nous contacter dans un délai d’un jour suivant la confirmation de votre commande pour toute modification ou annulation.
Politique de Retour et Remboursement
4. Quelle est votre politique de retour pour les produits défectueux ou endommagés ?
Nous acceptons les retours pour les produits défectueux ou endommagés dans un délai d’un jour suivant la réception. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
5. Quelles sont vos conditions pour le remboursement des produits retournés ?
Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine et dans un état revendable pour être éligibles à un remboursement complet. Consultez notre politique de remboursement pour plus d’informations.
Produits et Services
6. Quels types de produits proposez-vous pour les CHR ?
Sur marketpro.ma, nous offrons une large gamme de produits, y compris [liste des catégories de produits], spécialement conçus pour répondre aux besoins des Cafés, Hôtels et Restaurants.
7. Puis-je obtenir des échantillons avant de passer une commande en gros ?
Oui, sur marketpro.ma, nous proposons des échantillons pour certains produits. Contactez notre équipe commerciale pour discuter des échantillons disponibles.
Compte et Assistance
8. Comment puis-je créer un compte professionnel sur marketpro.ma ?
Vous pouvez vous inscrire en tant que professionnel en remplissant le formulaire d’inscription dédié aux entreprises sur notre site marketpro.ma. Suivez les étapes fournies pour créer votre compte.
9. Où puis-je obtenir de l’aide si j’ai des questions supplémentaires sur marketpro.ma ?
Pour toute question ou assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter par [moyens de contact disponibles] sur marketpro.ma et notre équipe sera ravie de vous aider.